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접수 방법

CJ대한통운 (1588-1255)를 이용하여 아래 주소로 보내주세요.

서울특별시 마포구 연남로3길 61 2층 반품담당자 앞

가능시점

주문하신 모든 미사용 제품의 교환/반품은 배송 받은 일로부터 7일 내 가능합니다.

제품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우, 구입한 날로부터 30일 이내 가능하며, 해당 서류를 준비하여 고객센터(070-8797-4985)로 연락주시기 바랍니다.
(※ 해당 서류: 피부과 전문의 소견서, 진료비 영수증, 주문자의 통장사본)

불가사유

제품 포장 손실 및 개봉 및 사용한 경우

배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우

교환 또는 반품 요청 후 5일 이내 도착하지 않은 경우

고객님의 부주의로 손상되거나 분실한 경우

부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우

부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우

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